|
2 ערוצי הקלטה לטלפון
- הקלטת כל שיחות הטלפון היוצאות וניכנסות.
- ניתן לבצע שאילתה לפי תאריך, שעה,גודל קובץ הערות .
- מאפשר למשתמש למקם נקודות בתוך הקלטה עבור השמעה מנקודת
הניבחרת
- רישום של כל שיחות הטלפון הנכנסות ויוצאות כולל מיספרי הטלפון שעה ותאריך
- סינון מיספרי טלפון ניבחרים
- סטטיסטיקה: ניתוח זמן, תאריך, קו טלפון לכל השיחות הנכנסות או היוצאות
- ניתן להקליט בצורה ניסתרת.
- קוד גישה סודי לתוכנה.
פועל עם Windows 98, ME, 2000 ו-XP
הערכה מכילה:
מכשיר חכם תיאום למחשב
תקליטור תוכנה
כבל USB
2 יח כבלים חיבור הטלפון
חוברת הדרכה
מכשיר הקלטה לטלפון – מתקדם, חוקי ויעיל
תחום הטלפוניה בכללותו מתקדם ומתפתח ללא הפסקה, ומשתלב בנתח הולך וגדל בצריכה היום יומית שלנו. הקפיצה הטכנולוגית של השנים האחרונות מאפשרת להעצים ולשפר את חווית התקשורת הטלפונית והסלולארית באופן בולט, ומציעה חידושים מרעננים, נוחות וזמינות. דוגמא לכך היא למשל השירותים אשר מציעה חברת יוניסל בשיתוף עם חברת הלוויין YES, ועבור ספקיות הסלולר השונות. השימוש בשירותיה של יוניסל מאפשר להקליט תוכנית טלוויזיה באמצעות משלוח הודעת SMS, ולהירשם לקבלת תכנים בנושאים שונים לטלפון הסלולארי.
חידוש נוסף בתחום הטלפוניה הינו מכשיר ההקלטה לקו טלפון. מכשיר זה הינו חובה בתקופה זו עבור חברות גדולות כמו גם עבור עסקים קטנים ובינוניים. גם אנשים המבצעים את עסקיהם מהבית לעיתים מצטערים על שיחה שהתקיימה ולא הוקלטה. הרושם הכללי בנושא הקלטת שיחות עשוי להיות שלילי אולם אין זה צריך להיות כך. הקלטת שיחות טלפוניות נדרשת בעיקר משתי סיבות. הראשונה היא על מנת להגן על בעל העסק, ולתעד הסכמים שנעשו בעל פה בזמן שיחה טלפונית. סיבה שנייה היא על מנת לוודא התנהלות תקינה של שירות לקוחות, לעקוב אחר מקרי שירות בעייתיים, לשפר את מתן השירות, ובכדי לשמור מידע או פרטים אשר היה קשה לעקוב אחריהם בדרך אחרת.
מה החוק דורש בעניין זה?
האזנת סתר אינה חוקית. כלומר ציתות או הקלטה של שיחה בין שני אנשים כאשר אף אחד מהם אינו יודע כי השיחה מוקלטת נחשבים האזנת סתר. אולם כאשר אחד הצדדים בשיחה מודע להקלטה, ואינו עושה זאת בכדי לבצע עבירה, או אז אין בעיה מבחינה זו. לכן הקלטת שיחות מטעם בית העסק לצורך פיקוח פנימי הינו חוקי לחלוטין. בשימוש אישי, אדם יכול להתקין מכשיר האזנה על הטלפון הסלולארי שלו, אולם אסור לו להתקין מכשיר זה על טלפון של אדם אחר ולהקליט שיחות אשר הוא אינו צד בהן.
בהתאם לביקוש ההולך וגדל, ההיצע של שוק מכשירי ושירותי ההקלטה משתכלל והולך. היום ניתן למצוא מגוון מכשירים המותאמים לסוגי טלפוניה שונים ולצרכים מגוונים. גם המחירים נעים בטווח רחב התואם את ייעודם של מכשירי ההקלטה.
|
